Dasar Privasi 100pluscuci —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan

100pluscuci ("kami", "platform") berkomited untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda.

Dasar ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan privasi data. Kami menganggap kepercayaan ahli sebagai amanah yang perlu dijaga dengan sebaik mungkin.

Dengan mendaftar akaun di 100pluscuci, mengakses platform kami atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan kami untuk pertanyaan penutupan akaun.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

100pluscuci mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

100pluscuci mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun baharu termasuk nama, nombor telefon dan alamat e-mel.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Dokumen pengenalan diri seperti salinan MyKad yang dimuat naik untuk pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Transaksi kewangan: Maklumat akaun bank yang dikemukakan semasa membuat deposit atau permohonan pengeluaran.
• Penggunaan platform: Data aktiviti yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform — termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi dan log navigasi.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan maklumat peranti dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Maklumat yang anda kongsikan melalui sesi live chat, e-mel atau saluran sokongan lain.
• Pihak ketiga yang dibenarkan: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat anda daripada pembekal pengesahan identiti pihak ketiga atau pembekal pembayaran yang telah dibenarkan.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Kami menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform 100pluscuci. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda serta memastikan akses selamat ke platform.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan di platform.
• Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang dikemukakan oleh ahli.
• Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, kolusi, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi penting: Menghantar notis berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan dasar dan maklumat transaksi yang penting.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau pola aktiviti pertaruhan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkuat kuasa di Malaysia.

5 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

100pluscuci tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda menerima maklumat kewangan yang diperlukan semata-mata untuk melengkapkan transaksi berkenaan.
• Pembekal pengesahan identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan semakan KYC dan AML bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Pembekal permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan oleh pembekal platform permainan berlesen untuk mengendalikan permainan secara adil.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan 100pluscuci diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang dibenarkan secara tertulis oleh 100pluscuci.

6 Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

100pluscuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 100pluscuci disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit pada setiap masa tanpa pengecualian.
• Penyulitan data tidak aktif: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang diiktiraf industri.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli — dengan rekod akses penuh yang disimpan untuk audit.
• Pengujian keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas yang berkelayakan secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman berasaskan kecerdasan buatan memantau platform kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan mendayakan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

7 Tempoh Penyimpanan Data

100pluscuci menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama akaun aktif dan 7 tahun selepas penutupan, tertakluk kepada keperluan pihak berkuasa.
• Log komunikasi sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki: Kuki sesi dipadam apabila sesi tamat. Kuki keutamaan disimpan sehingga 12 bulan atau sehingga anda memadam kuki tersebut.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang lain, data peribadi anda akan dihapus atau dianomimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

8 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia 2010 dan amalan privasi terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 100pluscuci:

9 Kuki & Teknologi Penjejakan

100pluscuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang diluangkan dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk. Data analitik dikumpul tanpa mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 100pluscuci.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform 100pluscuci menggunakan perkhidmatan pembekal permainan pihak ketiga yang berlesen. Apabila anda melancarkan permainan daripada pembekal luar, anda mungkin tunduk kepada dasar privasi pembekal berkenaan yang berasingan daripada Dasar Privasi ini.

100pluscuci tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pembekal permainan pihak ketiga atau mana-mana entiti luar yang tidak berada dalam kawalan kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

11 Pindaan Dasar Privasi

100pluscuci berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman utama 100pluscuci sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Mesej pemberitahuan dalam akaun ahli semasa log masuk seterusnya.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan untuk perubahan yang signifikan.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini menunjukkan tarikh kuat kuasa versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa merupakan persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) 100pluscuci melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• Masa tindak balas: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan 100pluscuci, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang bertanggungjawab mengawasi pelaksanaan PDPA di Malaysia.